• TOP PAGE
• 新着情報
• 地下街 INFORMATION
• SHOP GUIDE
• オーロラタウン
• ポールタウン
  
• ファッション
• ファッション雑貨
• 雑貨
• 化粧品・薬
• フード＆ドリンク
• カフェ・レストラン
• サービス・PR
• 地下街 MAP
• POINT CLUB
• Edy・iD
• アクセス
• 駐車場のご案内

お使いのケータイへURLを送信するには、ケータイメールアドレスを入力して【送信】ボタンをクリック！

さっぽろ地下街の最新情報をRSSリーダーでキャッチ！

会員情報について | 会員証について| ポイントについて|お買物券について

「ログインID」と「パスワード」を忘れました。

ホームページで会員情報を確認、修正に必要な「ログインID」と「パスワード」を忘れた場合、オーロラタウン・ポールタウン各総合案内所で、係りの者に申し出頂ければ照会できます。
しかし、パスワードにつきましては、個人情報保護の観点から再登録が必要となります。
なお、WEB・携帯電話端末からは、ご確認できませんのでご了承下さい。

会員情報のご確認・変更方法は？

お引越し等でのご住所変更やご結婚の際の苗字変更など、お預かりしているお客様の会員情報の変更は以下の2つの方法がございます。

1. 総合案内所で変更
オーロラタウン・ポールタウン各総合案内所で、係りの者に申し出頂ければ変更可能です。その場合、会員証としてお使いの、Edyカードまたは携帯電話をご持参下さい。

2. 会員専用ページで変更
また、パソコンまたは携帯電話で会員専用ページの「会員情報修正」からお客様自身で登録内容の変更も可能です。（変更には「ログインID」と「パスワード」が必要となります。）

ＰＣ：	https://www.sapporochikagaipointclub.jp/service/
携帯：	https://www.sapporochikagaipointclub.jp/service/m

さっぽろ地下街からのメール配信停止の方法は？

さっぽろ地下街からのお得なお知らせを、POINT CLUB会員様向けにメール配信しておりますが、メール配信停止の方法は上記の「会員情報のご確認・変更方法は？」と同じ方法でお手続きできます。

退会方法について

退会はオーロラタウン・ポールタウン各総合案内所で、係りの者にお申し出頂ければ退会可能です。その場合、会員証としてお使いの、Edyカードまたは携帯電話をご持参下さい。

会員証として登録したカード・携帯電話を紛失した際、今までのポイントはどうなるの？

お客様のPOINTは、消えずに残っていますのでご安心下さい。
しかし、会員証を紛失した場合は不正利用の可能性もございますので、その際は速やかに総合案内所にて、会員証再発行の手続きをお願い致します。

会員証として登録した携帯電話を機種変更した際、今までのポイントはどうなるの？　手続方法は？

今まで貯めたPOINTにつきましては、そのまま引き継がれます。
会員証としてご利用の携帯電話機種変更の手続きにつきましては、さっぽろ地下街オーロラタウン・ポールタウン各総合案内所で行っております。

〜機種変更後の携帯電話がおサイフケータイの場合〜
新しい携帯をオーロラタウン・ポールタウンの総合案内所にて追加登録して頂く必要がございますので、新しい携帯電話をご持参ください。また、今までお使い頂いていた携帯電話をご持参頂けるとスムーズに変更手続きが出来ます。

〜機種変更後の携帯電話がおサイフケータイでない場合〜
ANAマイレージCLUBカード等のEdyカードをお持ちの場合は、地下街ポイントクラブカードとしてご登録が可能です。又は、案内所で新たなPOINTCLUBカードを無料で発行致します。

会員カードの再発行方法は？

オーロラタウン・ポールタウン各総合案内所で、係りの者に申し出頂ければ無料で再発行いたします。また、新たなEdyカードやおサイフケータイをご持参頂いてもご対応可能です。

お買い上げの際ポイントカードを忘れました。

お買物の時点で、ポイントカードをご提示頂けなかった場合、店舗スタッフにお問合せ下さい。

ポイントはどうしたらつくの？

さっぽろ地下街POINT CLUBでは、さっぽろ地下街（オーロラタウン・ポールタウン）において、お買い物（ご飲食を含む）の際、POINT CLUB会員証をご提示下さい。100円につき1ポイントを付与いたします。また、Edyでお支払いの場合は100円につき2ポイント付与いたします。
※以下の店舗においては1,000円=１ポイント（Edyはご利用できません。）となりますので、ご注意下さい。

オーロラタウン
　JTB北海道 さっぽろ大通店、わくわくホリデーオーロラタウン店
ポールタウン
　日本旅行OMCトラベル

ポイントが付かないお店はあるの？

オーロラタウン　マクドナルドはポイント付与の対象外となっております。
ご了承下さい。

貯まったポイントはどう使うの？

貯まったポイントは、500ポイントで500円分のさっぽろ地下街お買物券と交換いたします。

ポイントの有効期限とは？

さっぽろ地下街POINTCLUBでは、ご入会月を基準に入会月から1年半（18ヶ月）ごとの更新となっております。その更新時にお買物券と交換できなかったPOINTは全て失効し、POINTの繰越はできません。

会員資格も失効してしまうの？

ご入会月を基準に入会月から1年半（18ヶ月）ごとの更新までの期間に、一度もポイントが付与されていない場合のみ、会員資格が失効されてしまいます。ご注意下さい。

ポイントを合算したい

1人のお客様が、2件以上の会員登録をされている。または、家族で別々に会員登録をしている場合など、ポイントの統合を希望されるお客様がいらっしゃいますが、ポイントの合算はできません。ご了承下さい。

お買物券の交換はどこでできるの？

さっぽろ地下街オーロラタウン・ポールタウン各総合案内所で交換できます。

ＰＯＩＮＴお買物券交換の際に必要な物・注意点は？

会員証としてお使いのEdyカードまたはおサイフケータイが必要となります。
また、交換の際には会員ご本人様以外は交換できませんのでご注意下さい。

POINTCLUBお買物券の有効期限は？

ポイントお買物券にも有効期限はあります。お手持ちのお買物券に記載されている有効期限をご確認下さい。

POINTCLUBお買物券はどこで使えるの？

さっぽろ地下街オーロラタウン・ポールタウン各店でご利用可能ですが、一部商品・サービスによってご利用できない場合がございますので、ご利用の際はご確認の上ご利用下さい。